泰勒并不信服。假如有报道称该公司违反了诸如童工法等法规，“我肯定会反对，”她说。“但如果是工人们抱怨工资太低，这跟强迫儿童劳动完全是两码事。”
32岁的匹兹堡信息技术专业人士史蒂文·普鲁加使用they和them（他们）作为自己的人称代词，他们说，希音的定价和众多的大码选择，让他们在2020年公开自己的非二元性别后得以尝试个性风格——以便了解什么样的服装才适合他们的体型。
“不用花大钱你就能打造出一个相当不错的衣橱，这真的很好，尤其是对很多中低收入者，那些买不起100美元一件的裙子的人，”普鲁加说，他们估计，这些人的衣橱里有三分之一的衣服来自希音。
虽然普鲁加从来都愿意出于道德理由抵制福乐鸡这种曾给反LGBTQ组织捐钱的企业，但他们还是觉得，“你所消费的每一家公司都有很多黑历史。说实话，你真的无能为力。”
但这并不会让希音停止尝试。希音美国总裁乔治·焦表示，该公司计划从9月开始通过社交媒体宣传，让人们“了解”其在劳动、可持续发展和产品安全方面所做的努力。该公司还更加大力地“宣传平易近人的理念——希音就是一个轻松买的品牌。”
“虽然网上的指控、谣言和抨击大多是虚假的，但我们应对这些虚假叙述的传播或延续负有部分责任，”自2015年以来一直在该公司工作的乔治·焦说。“我们忽视了与客户和社区进行真正沟通与更多互动的必要。”