算上张先生在内，几家村镇银行的数百名储户几个月以来都无法正常取款，他们计划于周一向河南省的银行监管机构提出投诉。（汤姆·张说他的账户里大约有300万元存款。）另外一些储户也告诉《纽约时报》，他们的健康码在前往郑州的途中变色。
许多上访者都将自己的红码发到了中国的社交媒体上，表明这种莫名其妙的变色并非巧合。他们的控诉很快激起了公愤，并引发了许多质疑，甚至还招致了体制内评论员不同寻常的批评，质疑地方当局是否在滥用权力。
中共《环球时报》的前主编胡锡进警告，将健康码用于防疫以外的目的会“损害”这一监测体系的“威信”，损害公众对它的支持。他在周一发的微博成了本周早些时候被搜索最多的话题之一，吸引了2.8亿的浏览量。
“健康码不能被滥用，”由官媒新华社运营的月刊《半月谈》在一篇社评中写道。该杂志表示，河南当局必须解释健康码为何变色，是谁来决策使用的，这种做法又经过了怎样的流程。文章还指出，必须加强健康码的规范使用，避免“权力任性”的滥用。
郑州市政府居民投诉热线的一名工作人员告诉时报，该热线已经收到许多关于红码异常的投诉，当局正在进行调查。河南省卫生健康委员会向中国媒体表示，正在调查储户对红码的投诉。
汤姆·张说，在被警方拘留期间，银行监管机构的员工告诉他，调查银行可能需要两年之久。汤姆·张说，当家乡的警察赶到，并提出要送他离开河南时，他无奈之下只得服从。